A márkaépítés több, mint az értékesítés és a működés méretezése. Ez egy hosszú távú kampány is, amelynek célja, hogy márkáját a rés sarokkövévé tegye kiváló kiszolgálás és felismerhető márkahang révén.
Apple egy sikeres márkahang példa, amely kreativitásáról, minimalizmusáról és eleganciájáról ismert. Még a nemApple rajongók is megértik Apple termékeit és márkajelzését. Ez a márkahang arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy márkanagykövetekké váljanak, és növeljék az ügyfelek élettartam-értékét (CLV).
A márka következetes hangjának fenntartása azonban jelentős kihívást jelent a blogokban, a közösségi médiában és más tartalmakban. De mi lenne, ha lenne mód arra, hogy egyszerűsítsük ezt a folyamatot, és biztosítsuk a márka hangjának következetességét? Így segíthetnek AI eszközök.
A tartalommarketing-stratégia alapjainak megértése
Mielőtt a AI beszélnénk, először értsük meg a tartalommarketing alapjait és kulcsfontosságú összetevőit.
Mi az a tartalommarketing-stratégia?
A tartalommarketing-stratégia értékes, releváns és következetes tartalom létrehozásának és terjesztésének terve. Általában egy világosan meghatározott közönség vonzása és megtartása, majd cselekvésre való befolyásolása.
Röviden, ez a vállalkozás legerősebb fegyvere az ügyfelek megsokszorozására és az eladások növelésére a tartalom révén.
A sikeres tartalommarketing kulcselemei
Ennek eléréséhez a digitális tartalommarketing-tervnek több kulcsfontosságú alapot kell lefednie. Íme a sikeres tartalommarketing-példák alapvető összetevői:
- Célközönség meghatározása: Az ideális ügyfél alapos áttekintése egy vásárlói személyiségen keresztül.
- Tartalmi célok: Márkaismertség, forgalom növelése a webhelyére vagy potenciális ügyfelek generálása?
- Tartalomnaptár: Biztosítja az értékes tartalmak következetes és folyamatos közzétételét a közönség számára.
- Tartalomformátumok: blogbejegyzések, videók, infografikák, podcastok és közösségi média.
- Terjesztési csatornák: Határozza meg azokat a platformokat, ahol a célközönség tölti az idejét. Ennek megfelelően szabja testre terjesztési b2b tartalmi stratégiáját.
- Teljesítménymérés: Kövesse nyomon az olyan kulcsfontosságú mutatókat, mint a webhely forgalma, az elkötelezettség és a potenciális ügyfelek generálása, hogy felmérje tartalma hatékonyságát.
- Márkahang: Ez a tartalom személyisége, és a legfontosabb elem a hosszú távú kapcsolatok kiépítéséhez.
Bár ezek az elemek elengedhetetlenek, a márka hangja kritikus fontosságú a sikeres, hosszú távú tartalommarketing-kampányhoz.
Miért fontos a márka hangja a tartalomstratégiában?
A marketing a befolyásról szól. A jó marketing befolyásolja az emberek agyát a döntés, általában a vásárlás felé. Ez a hatás lehet tudatos, például korlátozott idejű kedvezmény vagy ajánlat. A legerősebb hatás azonban a tudatalatti meggyőzés, mint például a színek, a dizájn és ami a legfontosabb, a márka hangjának hatása.
Ezek az elemek megkerülik a logikus elmét, és kapcsolódnak az érzelmekhez, megteremtve az ismerősség és a bizalom érzését.
Ez egy hosszú távú játék. Hónapok és évek múlva, amikor egy potenciális ügyfél végre megérkezik az Ön webhelyére, az ismerős lesz számára. Ez az ismeretség nagyobb valószínűséggel válik vásárlókká.
A tartalomstratégiai keretrendszer kialakítása
A tartalomstratégia egy magas szintű előrejelzés arról, hogy a tartalom hogyan fog kinézni, érezni és teljesíteni. Ezért elengedhetetlen egy szilárd keret a siker előrejelzésének felállításához.
Világos tartalommarketing-célok kitűzése
A SMART keretrendszer a konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött rövidítése. Egy tudományos tanulmány szerint ez a keret segít könnyebben követhető célok kitűzésében.
Egy homályos cél, például a "márkaismertség növelése" lehet a jelenlegi célod. De a SMART keretrendszer ezt átfogalmazná: "Növelje az organikus keresésből származó webhely forgalmát 20%-kal a következő negyedévben heti két kiváló minőségű blogbejegyzés létrehozásával és népszerűsítésével, amelyek az alapvető termékfunkciókhoz kapcsolódó kulcsszavakat célozzák meg."
Ez a sajátosság lehetővé teszi az előrehaladás pontos nyomon követését, a sikeres taktikák azonosítását és a stratégiai tartalomtervezést. Ennél is fontosabb, hogy a csapat minden tagja pontosan tudja, hogyan néz ki a "megnövekedett márkaismertség".
A célközönség meghatározása
A nagyszerű stratégiák specifikusak, ezért konkrétan határozza meg célközönségét a személyiségeken keresztül. A vásárlói személyiség az ideális ügyfél félig kitalált ábrázolása. Piackutatáson és a meglévő ügyfelekre vonatkozó adatokon alapul. A személyiség belemerül pszichográfiáiba, motivációiba, céljaiba és fájdalmas pontjaiba, így a közönség kézzelfoghatóbbá és rokoníthatóbbá válik.
Például a "kisvállalkozások tulajdonosai" helyett egy 35 éves marketingmenedzser. A neve "Marketing Mary", és egy SaaS startupnál dolgozik, amely a potenciális ügyfelek generálásával és a tartalomkészítéssel küzd.
Tartalomellenőrzés és hiányelemzés
A tartalomellenőrzés szisztematikusan kategorizálja és azonosítja a jelenlegi tartalomtár hiányosságait. Milyen témákat fednek már le jól? Hol vannak a hiányosságok? Ez megakadályozza a redundanciát is, és biztosítja, hogy minden tartalom külön célt szolgáljon.
Egy egyszerű táblázat segítségével hatékonyan nyomon követheti és ellenőrizheti a tartalmat. A tartalmi ötlet értékének felmérése érdekében kérdezze meg magától, hogy a megvalósítása segíti-e vállalkozását. Vegye figyelembe a rövid és hosszú távú hatásokat is.
Erőforrás-felmérés és -tervezés
Az erőforrás-értékelés és -tervezés a sikeres tartalommarketing ROI alapja. Ez az a hely, ahol a stratégia az egész csapat számára cselekvési lépésekké alakul.
Íme két magas szintű tipp a hatékony erőforrás-felméréshez és -tervezéshez:
- Könyörtelenül rangsoroljon: Összpontosítson a tevékenységek azon 20%-ára, amely az eredmények 80%-át generálja. Könyörtelenül rangsorolja ezeket a nagy hatású kezdeményezéseket, és ennek megfelelően ossza el erőforrásait.
- Rugalmasság kiépítése: Rendszeresen tekintse át az erőforrás-elosztást, kövesse nyomon a teljesítményt, és szükség szerint módosítsa.
Nem kell szigorúan követnie a márka tartalmi stratégiáját. De ha eltér tőle, feltétlenül kövesse nyomon és naplózza a változásokat. Az adatok a barátod, és nyomon követésük segít jobb tartalmi stratégiák kidolgozásában a jövőben.
A márka egyedi hangjának fejlesztése
A márka hangjának kialakítása bonyolultabb, mint néhány leíró szó kiválasztása. És ha ezt rosszul csinálja, időt és pénzt fog költeni olyan tartalom létrehozására, amely vagy összezavarja a márkaidentitását, vagy aktívan árt neki. Ez az egész szakasz arra szolgál, hogy segítsen Önnek abban, hogy helyesen tegye meg ezt a döntő lépést.
Brand Voice irányelvek létrehozása
A márka hangja a márka egyedi tulajdonságainak kombinációja. Prémium szolgáltatást nyújt? Mérvadó? Játékos? Exkluzív? Mi a márka pozíciója a piacon?
Ha már van elképzelése a márka hangjáról, hozza létre ezeket az irányelveket:
- Hozzon létre egy nyelvi palettát: Ezeket a szavakat és kifejezéseket az alkalmazottaknak gyakran kell használniuk. Adjon meg konkrét példákat, például "Fedezzük fel ezt együtt" a "Ezt meg kell tenned" helyett.
- Készítsen egy "Ne mondd" listát: Ez tisztázza, hogy mely nyelv tiltott. Példák. "Nem használunk leereszkedő vagy túlságosan technikai nyelvezetet." vagy "Nem használunk szlenget vagy túlságosan hétköznapi nyelvezetet, amelyet félreértelmezhetünk."
Azonosítsa márkája egyedi tulajdonságait úgy, hogy hasonló vállalatokat keres különböző iparágakban. Te vagy a kamerák Ryobi ? Ez azt jelenti, hogy a célközönség hobbisták, akiknek megbízható felszerelésre van szükségük. Ezért a márka hangjának megbízhatónak, de megfizethetőnek kell lennie.
Brand Voice dokumentáció készítése
A márkahang-dokumentum útmutató mindazok számára, akik tartalmat készítenek a márkája számára. Jellemzően a következőket tartalmazza:
- Bevezetés: Magyarázza el a dokumentum célját és azt, hogy kinek kell használnia.
- Márkaértékek/küldetés: Kapcsolja össze a hangot a márka alapelveivel.
- Márka személyisége: Határozza meg márkája legfontosabb jellemzőit 3-5 melléknévben. Pl. barátságos, profi, innovatív, mintha egy ember lenne.
- Célközönség: Az ideális ügyfelek 3-5 személyiség formájában.
- Hangszín: Magyarázza el, hogyan alkalmazkodik a márka hangja a különböző helyzetekhez. Ez a szakasz gyakran tartalmaz spektrumot vagy példákat arra, hogy a hang hogyan változik a kontextustól függően. Pl. formális vs. informális, komoly vs. könnyed.
- Nyelvi paletta és ne mondd listát: Adjon hozzá sok példát a márka hangjára a különböző tartalmakban. Mint például a webes szövegek, a közösségi média, a blogbejegyzések, a hírlevelek, a videók stb.
- Frissítések/verziókövetés: A dokumentum időbeli változásainak nyomon követése
Tartalommarketing legjobb gyakorlatok a márka konzisztenciájához
Most, hogy megértette a márka hangjának fontosságát. Ezek a tartalommarketing bevált gyakorlatok megmutatják, hogyan valósíthatja meg őket az összes csatornán.
A tartalom teljesítményének következetes mérése
Használjon közösségi hallgatási és tartalommarketing eszközöket a márka említéseinek és hangulatának nyomon követésére. Az emberek pozitívan reagálnak a márka hangjára? Használja ezeket az adatokat a márka hangjára vonatkozó irányelvek finomítására, és még hatásosabbá tételére.
Kövesse nyomon tartalma teljesítményét olyan kulcsfontosságú KPI-k segítségével, mint a webhely forgalma, az elkötelezettség (kedvelések, megosztások, megjegyzések) és a konverziós arányok. Ezeknek a mutatóknak az elemzése megmutatja, hogy milyen tartalom rezonál a közönséggel, és feltárja, hogy a márka hangjának mely részei hatékonyak, és melyek szorulnak finomításra.
Bár elengedhetetlen a márka hangjának következetessége, nem szabad vakon ragaszkodnia hozzá, ha nem működik. Nem ritka, hogy a vállalatoknak évekbe telik, mire megtalálják a márkájukhoz illő hangot. A lényeg az, hogy folyamatosan dokumentálja a változásokat, és lassan állítsa be a hangját.
Minőség-ellenőrzési folyamatok
Hagyományosan a vállalatok úgy biztosították a márka hangjának konzisztenciáját, hogy kijelöltek egy "márkahang-bajnokot", aki a közzététel előtt felülvizsgálta az összes tartalmat. De mi lenne, ha minden író azonnal létrehozhatna tartalmat a márka hangján, képzés nélkül? Ez költséghatékony, könnyebben skálázható és hatékonyabb lenne.
Ezért forradalmasítják AI eszközök a minőség-ellenőrzési folyamatot. Valójában már látjuk, hogy a generatív AI a vállalkozások 72 százaléka hajtja végre az összes iparágban.
Egy AI eszköz következetesen elemzi az összes tartalmat a márka hangjának irányelvei alapján, ellentétben az emberi véleményezővel. Biztosítja, hogy még akkor is, ha különböző csapattagok (vagy külső szabadúszók) hoznak létre tartalmat, az eredmény mindig a márkának megfelelő legyen.
Így valósíthatja meg ezt vállalkozásában, és hogyan írhat következetes márkahanggal.
A tartalomstratégia egyszerűsítése Eskritor
Eskritor egy AI alapú íróeszköz, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat abban, hogy gyorsan és egyszerűen hozzanak létre kiváló minőségű tartalmat.
Hogyan javítja Eskritor a márka hangjának konzisztenciáját
Az Eskritor azon képessége, hogy javítsa a márka hangjának konzisztenciáját, a kontextus fejlett megértéséből fakad. Eskritor Natural Language Processing (NLP ) segítségével bontja le a szöveget az egyes "tokenekre". A gépi tanulási algoritmusok ezután elemzik a jogkivonatok közötti kapcsolatokat. Ez lehetővé teszi Eskritor a nyelv finom árnyalatainak megértését, beleértve a hangnemet, a stílust és a szándékot.
Ezek a kulcsfontosságú technológiák lehetővé teszik Eskritor a tartalom példátlan pontossággal és következetességgel történő értékelését a márka hangirányelvei alapján. Képes azonosítani és megismételni a mintákat a márka hangjában, garantálva a konzisztenciát az összes kimenet között.
A tartalomstratégia megvalósításának főbb jellemzői
Ahelyett, hogy a kezdetektől fogva küzdenének a márka hangjának utánzásával, az írók természetes módon összpontosíthatnak a tartalom megírására. Akár az Eskritor AI is használhatják, hogy vázlataikat kiváló minőségű írott darabokká alakítsák. Ez a munkafolyamat megszabadítja az írókat az írásuk folyamatos figyelemmel kísérésétől, és lehetővé teszi számukra, hogy inkább a tartalom minőségére koncentráljanak.
A piszkozat elkészülte után az írók egyéni felszólítást használhatnak a márka hangjának irányelveivel, és Eskritor egyszerre áttekinthetik vagy lektorálhatják a teljes dokumentumot. Ez az utolsó lépés garantálja, hogy minden tartalomnak ugyanaz a következetes márkahangja legyen.
Következtetés
A márkaépítés a hosszú távú siker érdekében több, mint értékesítés. Arról is szól, hogy külön identitást alakítson ki a résen. Az iparágban mindenkinek, még a nem ügyfeleknek is, fel kell ismernie a márkáját és azt, amit képvisel.
Ha el akarja kerülni a kihívások 90 százalékát a tartalom következetes márkahanggal történő közzétételével, meg kell próbálnia Eskritor . Az írók a Eskritor segítségével gyorsan és egyszerűen készíthetnek kiváló minőségű tartalmat. A AI kezeli a finomítást, biztosítva a tökéletes összhangot a márka hangjának irányelveivel.
Próbálja ki Eskritor még ma, és tapasztalja meg a különbséget.
Dubai, Egyesült Arab Emírségek