מהן ביקורות Google?

ביקורות Google הן ביקורות ודירוגים שנוצרו על ידי משתמשים של עסקים הרשומים ב-Google. ביקורות אלו הן חלק מפלטפורמת Google לעסק שלי, המאפשרת לעסקים ליצור ולנהל את הנוכחות המקוונת שלהם בגוגל, כולל בתוצאות חיפוש, במפות ובביקורות.

Google Reviews הוא אתר הביקורות המועדף ביותר מבין אתרים אחרים כמו Yelp.

ביקורות Google מאפשרות ללקוחות לדרג עסקים בכוכבים בסולם של 1 עד 5, עם אפשרות להשאיר גם ביקורת כתובה. לקוחות מספקים משוב על היבטים שונים של החוויה שלהם, כגון שירות לקוחות, איכות המוצר והאווירה.

מהי המטרה של ביקורות Google?

מטרת Google Reviews היא לספק פלטפורמה ללקוחות לחלוק את המשוב והחוויות שלהם עם עסק עם לקוחות פוטנציאליים אחרים שמחפשים שירותים או מוצרים דומים. ביקורות Google מספקות תובנות חשובות לגבי איכות המוצרים או השירותים של העסק, כמו גם רמת השירות שניתן ללקוחות.

עבור עסקים, המטרה של Google Reviews היא לעזור להם לבנות את המוניטין המקוון שלהם ולהגביר את הנראות שלהם ב-Google. ביקורות חיוביות עוזרות לעסק למשוך לקוחות חדשים, להגדיל את דירוג החיפוש שלו ולשפר את האמינות שלו באינטרנט. ביקורות שליליות, לעומת זאת, מתריעות לעסק על תחומים שבהם הוא צריך להשתפר ומספקות הזדמנות להגיב למשוב של לקוחות בצורה בונה.

מדוע ביקורות Google חשובות?

ביקורות Google מאפשרות ללקוחות שלך לערוך ביקורת על העסק שלך על חוויותיהם השליליות והחיוביות כאחד.

כיצד להשתמש ב-Google ביקורות?

כלקוח, השימוש ב-Google ביקורות הוא פשוט ופשוט. להלן השלבים שיש לבצע:

כבעל עסק, השימוש ב-Google ביקורות כרוך בניהול ותגובה למשוב של לקוחות. להלן השלבים שיש לבצע:

האם ניתן להסיר ביקורות מגוגל?

כן, אפשר להסיר ביקורות מגוגל. עם זאת, לא ניתן למחוק ביקורות שאתה מחשיב כביקורת גרועה. לגוגל יש מדיניות קפדנית לגבי סוגי ביקורות שניתן ולא ניתן להסיר. זה בדרך כלל מסיר רק ביקורות שמפרות את מדיניות הביקורות של Google, כגון ביקורות מזויפות של Google, במקום ביקורות רעות אך לגיטימיות.

הנה כמה מצבים שבהם Google עשויה להסיר ביקורות:

לבקשת הסרה של סקירה, דווח על סקירה או סמן סקירה בפרופיל Google Business שלך. עם זאת, חשוב לציין כי ייתכן שגוגל לא תמיד תסיר את הביקורת, גם אם היא מפרה את המדיניות שלה.

כיצד למנוע ביקורות שליליות בגוגל?

אמנם אינך יכול למנוע לחלוטין ביקורות שליליות של Google, אך ישנם מספר דברים כדי למזער אותם:

כיצד לבקש הסרת חוות דעת?

כדי לדווח על ביקורת לא הולמת להסרה, השתמש במפות Google או בחיפוש Google. הוסרו ביקורות כדי להפסיק להופיע בשניהם.

למידע נוסף, עיין באתר התמיכה של Google.