প্রশংসাপত্র কি?
একটি প্রশংসাপত্র হল একটি গ্রাহকের একটি বিবৃতি যা একটি পণ্য বা পরিষেবার সাথে তাদের অভিজ্ঞতার সাথে কথা বলে। প্রশংসাপত্র লিখিত বিবৃতি, ভিডিও পর্যালোচনা, বা সামাজিক মিডিয়া পোস্ট সহ অনেক রূপ নিতে পারে এবং তারা সামাজিক প্রমাণ প্রদান করে।
প্রশংসাপত্র হল একটি কার্যকরী হাতিয়ার কারণ তারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সরাসরি গ্রাহকদের কাছ থেকে তাদের অভিজ্ঞতা এবং ব্যবসার ক্ষেত্রে কেস স্টাডি সম্পর্কে শুনতে দেয়।
কেন প্রশংসাপত্র ব্যবসা সাহায্য?
সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি ভাগ করা “প্রমাণ” হিসাবে কাজ করে যে আপনি একটি সফল কোম্পানি চালাচ্ছেন। সোশ্যাল মিডিয়াতে ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি শেয়ার করা আপনাকে বিশ্বাস তৈরি করতে এবং নতুন লিড এবং গ্রাহকদের এবং ই-কমার্সকে আকর্ষণ করতে সহায়তা করতে পারে।
সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে পোস্ট প্রশংসাপত্রের সুবিধাগুলি কী কী?
- আস্থা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে: প্রশংসাপত্র হল সামাজিক প্রমাণের একটি শক্তিশালী রূপ যা সঠিক ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সম্ভাব্য গ্রাহকদের দৃষ্টিতে আপনার ব্যবসাকে বিশ্বস্ত এবং বিশ্বাসযোগ্য হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করতে সাহায্য করতে পারে।
- ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়ায়: যখন গ্রাহকরা তাদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতাগুলি সোশ্যাল মিডিয়াতে শেয়ার করে এবং আমার ব্যবসায় গুগল করে, তখন এটি আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা বাড়াতে এবং একটি বৃহত্তর সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে।
- মূল্যবান প্রতিক্রিয়া প্রদান করে: প্রশংসাপত্রগুলি মূল্যবান প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে যা আপনাকে আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে এবং আপনার গ্রাহকদের চাহিদাগুলিকে আরও ভালভাবে মেটাতে সাহায্য করতে পারে৷
- ব্যস্ততা বাড়ায়: সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রশংসাপত্র পোস্ট করা আপনার শ্রোতাদের সাথে ব্যস্ততা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে, কারণ লোকেরা প্রকৃত গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ার বৈশিষ্ট্যযুক্ত পোস্টগুলি পছন্দ, মন্তব্য এবং শেয়ার করার সম্ভাবনা বেশি থাকে৷
- এসইও এর সাথে সাহায্য করে: আপনার পোস্টে প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ড এবং হ্যাশট্যাগগুলি অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে, আপনি আপনার সার্চ ইঞ্জিন র্যাঙ্কিং উন্নত করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে আরও ট্রাফিক আনতে সাহায্য করতে পারেন।
- আনুগত্য এবং পুনরাবৃত্ত ব্যবসাকে উত্সাহিত করে: গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া ভাগ করে নেওয়া এবং তাদের সমর্থনের জন্য আপনার কৃতজ্ঞতা দেখানো আনুগত্যের বোধ তৈরি করতে এবং পুনরাবৃত্তি ব্যবসাকে উত্সাহিত করতে সহায়তা করতে পারে।
- একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করে: সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রশংসাপত্র পোস্ট করা একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করতে এবং আপনার সামগ্রিক খ্যাতি উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।
কীভাবে ইনস্টাগ্রামে প্রশংসাপত্র পোস্ট করবেন
আপনার প্রশংসাপত্রের জন্য একটি গ্রাফিক বা চিত্র তৈরি করুন
- ক্যানভা-এর মতো একটি বিনামূল্যের গ্রাফিক ডিজাইন টুল ব্যবহার করুন যাতে প্রশংসামূলক পাঠ্য অন্তর্ভুক্ত একটি দৃশ্যত আকর্ষণীয় পোস্ট তৈরি করা যায়
- একটি টেমপ্লেট চয়ন করুন বা আপনার নিজস্ব নকশা তৈরি করুন
আপনার গ্রাফিক বা ছবিতে প্রশংসাপত্র যোগ করুন
- গ্রাফিক বা ছবিতে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া কপি এবং পেস্ট করুন
- নিশ্চিত করুন যে পাঠ্যটি পড়তে সহজ এবং পটভূমির বিপরীতে দাঁড়িয়েছে
আপনার Instagram পোস্টে গ্রাহককে ট্যাগ করুন
- আপনার পোস্টে ট্যাগ করতে গ্রাহকের Instagram গল্পের হ্যান্ডেলের পরে @ টাইপ করুন
- এটি তাদের অবহিত করবে যে আপনি তাদের প্রতিক্রিয়া ভাগ করেছেন এবং তাদের প্রশংসাপত্রের জন্য তাদের ক্রেডিট দেবেন
আপনার পোস্টে হ্যাশট্যাগ যোগ করুন
- আপনার পোস্ট নতুন অনুসরণকারী এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের দ্বারা আবিষ্কার করতে সাহায্য করার জন্য আপনার ব্যবসা বা শিল্প সম্পর্কিত হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করুন৷
- স্প্যামি হিসাবে আসা এড়াতে আপনার হ্যাশট্যাগগুলির ব্যবহার 5-10 এর মধ্যে সীমাবদ্ধ করুন
আপনার পোস্টে একটি কল টু অ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত করুন
- আপনার পোস্টে একটি কল-টু-অ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত করে অন্যদের প্রতিক্রিয়া জানাতে বা গ্রাহকের সাথে সংযোগ করতে উত্সাহিত করুন৷
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন “আমাদের ব্যবসার সাথে আপনার একই রকম অভিজ্ঞতা থাকলে একটি মন্তব্য করুন” বা “আরও দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর দ্বারা তৈরি সামগ্রী বা সামাজিক মিডিয়া সামগ্রীর জন্য আমাদের গ্রাহককে অনুসরণ করুন”
আপনার ইনস্টাগ্রাম প্রোফাইলে আপনার প্রশংসাপত্র পোস্ট করুন
- একবার আপনি আপনার গ্রাফিক বা ছবি তৈরি করে ফেললে, প্রশংসাপত্র যোগ করে, গ্রাহককে ট্যাগ করে, হ্যাশট্যাগ যোগ করে এবং কল-টু-অ্যাকশন যোগ করে, ইনস্টাগ্রামে আপনার প্রশংসাপত্র পোস্ট করার সময়।
- স্ক্রিনের নীচের কেন্দ্রে প্লাস আইকনে আলতো চাপুন, আপনার গ্রাফিক বা চিত্র নির্বাচন করুন, আপনার ক্যাপশন যোগ করুন এবং এটি আপনার Instagram ফিডে রিল, গল্প বা পোস্ট হিসাবে পোস্ট করুন যাতে আপনার অনুসরণকারীরা পুনরায় পোস্ট এবং পুনরায় ভাগ করতে পারে
কিভাবে ফেসবুকে প্রশংসাপত্র পোস্ট করবেন
প্রশংসাপত্র শেয়ার করার অনুমতির জন্য জিজ্ঞাসা করুন
- আপনি Facebook-এ প্রশংসাপত্র হিসাবে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া পোস্ট করার আগে, এটি সর্বজনীনভাবে শেয়ার করার জন্য তাদের অনুমতি চাইতে ভুলবেন না
- তাদের গোপনীয়তা এবং পছন্দগুলিকে সম্মান করুন এবং তাদের প্রশংসাপত্র কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা তাদের জানান
আপনার ফেসবুক পেজে একটি পোস্ট তৈরি করুন
- আপনার ফেসবুক পেজে যান এবং একটি নতুন পোস্ট তৈরি করুন
- অতিরিক্ত বিকল্পগুলি দেখতে পোস্ট কম্পোজারের নীচে ডানদিকে “…” আরও বিকল্প বোতামে ক্লিক করুন৷
“প্রস্তাবিত” বিকল্পটি নির্বাচন করুন
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, “প্রস্তাবিত” নির্বাচন করুন
- এটি গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং অনলাইন পর্যালোচনাগুলি ভাগ করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি টেমপ্লেট আনবে৷
প্রশংসাপত্রের একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা লিখুন
- “আপনি যা ভাবছেন তা লোকেদের বলুন” বিভাগে, একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা লিখুন যা গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের প্রসঙ্গ সরবরাহ করে
প্রশংসাপত্র যোগ করুন
- প্রদত্ত টেক্সট বক্সে গ্রাহকের প্রশংসাপত্র কপি এবং পেস্ট করুন
- নিশ্চিত করুন যে পাঠ্যটি পড়া সহজ এবং আলাদা
আপনার পোস্টে গ্রাহককে ট্যাগ করুন
- আপনার পোস্টে তাদের ট্যাগ করতে গ্রাহকের Facebook নাম অনুসরণ করে “@” টাইপ করুন৷
- এটি তাদের অবহিত করবে যে আপনি তাদের প্রতিক্রিয়া ভাগ করেছেন এবং তাদের প্রশংসাপত্রের জন্য তাদের ক্রেডিট দেবেন
একটি ফটো বা ভিডিও যোগ করুন (ঐচ্ছিক)
- আপনার কাছে প্রশংসাপত্রের সাথে একটি প্রাসঙ্গিক ফটো বা ভিডিও প্রশংসাপত্র থাকলে, আপনি এটি আপনার পোস্টে যোগ করতে পারেন
- এটি আপনার পোস্টটিকে আরও দৃষ্টিকটু এবং আকর্ষক করে তুলতে সাহায্য করবে৷
ফেসবুকে আপনার প্রশংসাপত্র পোস্ট করুন
- একবার আপনি প্রশংসাপত্র যোগ করেছেন, গ্রাহককে ট্যাগ করেছেন, এবং কোনো অতিরিক্ত মিডিয়া অন্তর্ভুক্ত করেছেন, এটি Facebook-এ আপনার প্রশংসাপত্র পোস্ট করার সময়।
- আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠায় আপনার প্রশংসাপত্র প্রকাশ করতে “পোস্ট” বোতামে ক্লিক করুন
প্রশংসাপত্র পোস্ট করার জন্য সেরা অভ্যাস কি কি?
Instagram এবং Facebook এবং পর্যালোচনা সাইটগুলিতে প্রশংসাপত্র পোস্ট করার সময় মনে রাখার জন্য এখানে কিছু সেরা অনুশীলন রয়েছে:
- একটি ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র হিসাবে একটি গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করার জন্য সর্বদা অনুমতি চাইতে
- নির্দেশিকা বা একটি টেমপ্লেট প্রদান করে গ্রাহকদের জন্য প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব নজরকাড়া করুন
- ইনস্টাগ্রামে আপনার প্রশংসাসূচক পোস্টগুলি প্রদর্শন করতে ভিজ্যুয়াল ব্যবহার করুন
- আরো বিস্তারিত এবং প্রসঙ্গ প্রদান করতে Facebook-এ দীর্ঘ প্রশংসামূলক ভিডিও পিআর ফটো ব্যবহার করুন
- পোস্টে গ্রাহককে ট্যাগ করুন যাতে তারা তাদের প্রতিক্রিয়ার জন্য ক্রেডিট পায়
- অন্যদের প্রতিক্রিয়া জানাতে বা খুশি গ্রাহকের সাথে সংযোগ করতে উত্সাহিত করতে একটি কল-টু-অ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত করুন
